1）  问：目前COG事业部的客户群体大多都是世界一流客户，他们要求品质高、交货快，那么您是如何对品质质量进行控制的呢？并且在定单多、增加新员工投入生产的情况下如何保证出货质量呢？

答：①COG事业部自发展以来是从去年第四季度接触世界级客户的，占（80%——90%），并且大多是三星、LG和日本SHARP。他们对产品的要求是质量苛刻，并且交货期很短。但是我们仍然对品质进行严格的控制，并且现有员工技能符合要求。虽然精细方面还有等提高，还需系统化培训。

           ②对内COG事业部内开展COG质量月活动，要求全体员工参与，多层次、多角度进度教育、培养，采取不断有效的控制。开展例会并且每天的质量检讨会议这些措施来提高员工品质意识。尤其对基层管理干部的培养，从而更好地指导培养新员工的操作技能。并且通过绩效评估、良品率高低来衡量操作工、新进员工的技能水平，并与其工资系数挂钩，激发基层员工的品质意识。

           ③对外仍然需要对来料进行控制，CSTN来料问题、PI和LCD事业部的来料。对于外购材料，最主要的是严格把关FPC质量问题。

           ④对于新进员工上岗存在的隐患，我们对应有相应的改善。通过严格培训、监督活动，新人考核合格后才正式上岗，并且不同岗位设有不同培训时间，对于技能高、标准要求高的岗位，比如电测、目测，大约需要2、3个月培训才能让他们正式上岗。在经过信利中心培训后，到了COG事业部培训专员会进行基本知识、系统地大概的理论知道讲解并考核理论合格后进车间由老员工和培训技工进行实际操作培训并进行6次考核。但是即使这样，因现场基层管理薄弱，新员工多，所以现在培训技工人员的岗位操作培训技能，还是有待进一步提高。需加强平时管理，提高员工素质。

2）  问：为更好地做好COG事业部的品质，您有何长远的规划呢？

答：①将很快建立OEM加工厂，专对三星产口进行加工生产，定单增多的同时，扩大车间，一个月产能将增加到5KK/月。

②需要对“人才”的储备，现有状况是管理层脱层，人员匮乏，不管是生产管理人员、品质人员还是技术人员，都是需要大量培养和储备的，产能提高、定单增多的同时，有才的人也需要投入生产和品质中。

③从根本上得高人的素质，提高品质意识，尤其是基层操作工人，他们的技能水平、品质意识将会直接影响到整个产品良品率的高低。所以加强培训教育是关键，所以在COG事业所提倡号召欢迎全体员工参与质量活动月。

④希望公司有一个好的培训环境，对生产人员、品质人员等进行一个专业化的培训，实施APQP产品质量策划，从源头提高人员素质，从而做好今后的品质和生产工作。